سياسه الاستبدال و الاسترجاع

• يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع جميع الأغلفة والأجزاء سليمة وغير تالفة.
• المنتج الالكتروني يجب أن يكون غير مفتوح، أي أن العبوة الأصلية يجب أن تكون سليمة ومغلقة
• يجب إرفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج المراد استرجاعه.

• المنتجات التي تم استخدامها أو تالفة أو غير كاملة (مثل فقدان الأجزاء أو الأغلفة).
• المنتجات التي لا تحتوي على الفاتورة الأصلية.
• المنتجات الالكترونيه المفتوحة أو التي تمت إزالة الأغلفة الأصلية منه

طريقه الاسترجاع:

التواصل عبر واتساب على الرقم [55091575] أو عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] لإعلامنا برغبتك في استرجاع المنتج بشرط الا تتعدى الفتره المسموح بها.

سنزودك بتفاصيل إعادة الشحن أو استلام المنتج.

بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإعادة المبلغ أو استبدال المنتج خلال 5 أيام عمل.

الاستبدال :

 ذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، سنقوم باستبداله بمنتج مماثل أو إعادة المبلغ حسب طلبك.

يجب أن يتم الإبلاغ عن العيوب خلال 3 أيام من استلام المنتج ليتم استبداله .

المبالغ المستردة:

سيتم اعادة المبلغ في حال هنالك مشكله في المنتج او تم استرجاعه في الفتره المحددة (3 ايام ) من تاريخ الاستلام و موافقته لشروط استرجاع المنتج .

ملاحظات مهمة: 

المنتجات الإلكترونية المفتوحة غير قابلة للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة الوصف.

يرجى التأكد من فحص المنتج الخارجي فور استلامه والإبلاغ عن أي مشكلة خلال الفترة المحددة.